闲鱼如何快卖低买避纠纷

为什么玩闲鱼?如果你本身购买价较低或者就是买的二手,那么如果保护得当的话,有可能用几个月出掉还不赔钱甚至小赚一笔。

1、闲鱼可以回血
比如这一款华为am180耳机,官方定价499,即便京东活动,也要299。闲鱼找的一家全新未拆,还价后只要150包邮入手。用了5个月,由于续航时间太短,140包邮出手,等于花了不到20块钱体验了5个月。

再比如这款黑莓Q10手机,300不包邮入手,由于箱说配件等都齐全,成色也不错,做了一年备用机后,400包邮出掉了,居然还赚了80块钱,惊不惊喜?意不意外?

2、闲鱼可以捡漏

比如一款anker人体工程学鼠标, 美亚全新到手大概在130左右,国内B2C压根没上架,闲鱼25到手,卖家说用了俩月,滚轴有问题,本想着祭神器wd-40解决,没想到到手后滚轴已自愈,跟全新没区别,这个漏捡的值啊~

我从13年底的第一笔交易时的卖闲置回血(当时的苏宁全额返是多么给力啊),到后来卖些抢购商品赚点奶粉钱,淘个便宜货,捡个漏什么的,不知不觉用闲鱼(一开始叫淘宝二手)已经有4年的时间了,这之间,卖了400多件物品,也买了100多件东西,值得庆幸的是,并没有遇到有的值友提到的买/卖家虚假发货,商品掉包这种大悲剧发生。而且我认为,其实上述的大坑有一部分是完全可以在交易前避免的,因此,我把自己玩闲鱼的经验简单写写,以供大家参考,浅薄之见,欢迎探讨,大神勿笑。

本文共分为以下四部分:

  • 如何尽快卖出;
  • 如何淘到便宜;
  • 如何避免纠纷;
  • 纠纷判定方法及如何争取票数;

    一,如何尽快卖出

    发布商品信息后如何增加搜索量、浏览数,又如何尽快卖出呢?我们分几步来说:

    一、标题

    1、字数写满:由于用户搜索物品就是搜索标题里的内容,而闲鱼标题最多只能写30字,那么最好的办法就是将30字全部写满。

    2、重点突出:新旧程度(重点为是否全新)、购买地址、有无发票、是否过保,当然还有最重要的商品名称,如果是发布多参数商品,比如手机,那么最好参数也要写明(是否全网通/什么版本/颜色等等),前面四个可视除商品名称外剩余字数而定,我认为重要程度依次为 新旧程度>有无发票=是否过保>购买地址。举个列子,比如卖个全新魅蓝note 6,那么我们标题为:“全新 魅蓝 note6 金色 4+64 全网通手机 带电子发票”,那么写完这些,还是热度不够怎么办,字数有剩余的话,那就再加上“非iphone 8 三星 S8”这种热门产品来强行蹭热度。保不准搜S8的主就看上你的note 6了呢?另外,如果是和其他人拼单这种,那么标题内加个特殊词汇,更便于拼单人搜索。

    二、内容

    1、首先将标题内未写完的内容补完,比如保修期、购买地址、参数版本等。

    2、写明转手原因,因为很多人都会问为什么转啊?是不是不好用啊?有问题啊之类的。

    3、将物品瑕疵、问题等一一写明,并附上清晰图片,手机之类的物品还可以拍个小视频,以证明能够正常使用。这里一定要实事求是,不要对缺陷问题隐瞒,这也是避免后期扯皮的最重要一点。另外,由于每个人对于物品成色界定不同(有可能卖家觉得9新,买家觉得只有7新),所以可以添一句,“为避免争议自定义垃圾成色,不接受任何成色问题到手刀”。

    4、尽量将物品的箱说配件找出来,有包装要比没包装快速卖掉的概率大得多

    三、定价

    既然要卖,定价一定要合理,全新卖2000,别人二手卖1500,你二手同品质非卖1900,那你还是留在手里当宝贝供着吧。

    那么定多少合适呢?先搜一下一样的物品其他卖家的价格,再根据自己箱说、配件、成色等适当的增减,最后你的定价一定要比你的心理价位略高,因为99.9%的买家都会砍价的,最少也要混个包邮,否则便好像损失几个亿一样。即便你写明分文不刀,写明砍价拉黑,他们也不会看的。

    当然,你也可以标个0.01元、1元之类的吸引浏览量,如果有人按价格从低到高搜索,那么你的发布商品就有更多机会被看到。比如这样↓

    四、擦亮

    发布的物品每天可以擦亮一次,擦亮的物品相当于新发布的商品,而在搜索物品的默认排序中会将新发布或擦亮的物品靠前显示,我印象中好像是每天有30个免费擦亮的名额,再往后的物品擦亮就需要花费“鱼贝”,鱼贝可以通过多种方式获得,最方便的就是加入三个鱼塘,每天签到,七天后每个鱼塘每次签到给7个鱼贝,三个鱼塘共21个鱼贝,再加上免费的30个名额,一般是足够擦亮当天的物品了。

    5、诚信

    这一点和快速卖出物品没有关系,但是我单独把它列出来强调下,因为闲鱼交易,即便你拍下付款了,卖家也可以直接取消,并且理由居然是“买家不想买了”,是不是特别不合理?我碰到过一次,拍下两天不发货,后来取消了,我问卖家,卖家说有人出价高20。。。WTF,人与人之间最基本的信任呢?

    二,如何淘到便宜

    1、切莫着急

    上闲鱼买东西,最重要的就是不能急,关注一件商品后,有时间打开app搜一下,看看有没有新发布的物品,因为经常会有一些人“质优价低”的出一些东西。

    2、砍价适当

    如果看到了觉得合适的商品,就可以开始砍价了,一般即便写着价格不刀的商品,只要你去砍都会适当的降价的,最不济也能混个包邮不是。

    但是!!!砍价也不是随便砍的!!!就卖20还包邮的物品你要还去砍价,被拉黑了也是活该。

    另外,如果东西真心想要,砍价时切忌“屠龙刀”“拦腰砍”,打个比方,一款手机全新2000,二手九新1600,你上来“800出吗?”那就是纯粹找骂了(我一般都是直接拉黑),可以先问问配件啊,品相啊,瑕疵啊,然后对比同产品其他卖家的价格进行砍价,砍到1400应该还是可以的(我作为卖家的心理价位)。

    最后,从我作为卖家的角度来说,最烦的就是“交个朋友吧”“我是个学生”之类的套近乎的买家,我现实朋友还不够交呢,我交你个网络的有毛用?你是个学生,你穷,所以怪我喽?当然这只是我个人观点,没准有卖家吃这套呢。

    3、出手果断

    遇到明显低于闲鱼价格的物品,确定卖家不是新号,芝麻信用也不错时,那就果断出手。

    曾经想入个cz80,在闲鱼搜了几天后发现有一个全新64g、110包邮的,写明了出手原因“朋友京东购买送的,有发票”,卖家芝麻信用,以往评价也都不错,一看发布时间十几分钟前,下面已经有好几个回复了,无非都是一些“100出吗?”“90秒”之类的,真是贪便宜没够啊,要知道这价格比二手的还低了啊,我直接拍下付款一气呵成,成功拿下。

    4、心态要好

    除非是买全新商品,否则最好对二手物品的品相有一定的接受心态,毕竟每个人对于物品的成色定义都不太相同,没准卖家觉得9新,你觉得8新,就觉得被骗了,卖家坑我了,我一定要让他再退点钱以弥补我受伤的心灵,或者我一定要退货之类的,扯来扯去弄得一肚子气。

    当然我说的是小瑕疵,如果物品与描述严重不符,那么肯定是要维权到底的。

    三,如何避免纠纷

    在闲鱼交易,最麻烦的就是后期双方产生纠纷,互相扯皮,那么如何尽可能的避免这种情况发生呢?

    作为卖家

    1、物品描述要一五一十、实事求是,参数、版本、瑕疵、毛病等都要详细说明。切忌坑蒙拐骗,你骗得了一次两次,你能骗一辈子?

    2、物品如果不是特别新,最好将成色等级说低一些,如果急着出手,也可以说是垃圾成色,不要让买家收货后以成色问题来找麻烦。

    3、卖衣服鞋眼镜之类的,可以写明“提前专柜试戴,非质量为题不退不换,拍下视为同意”,也可以写“签收不退不换”,同时,要在和买家聊天过程中再次强调!!!

    4、确实为物品质量问题时,不要逃避推诿,该退该换勇于承担,不就是亏个运费钱嘛。

    5、为避免不良买家掉包,可以录像打包发货过程,尤其是贵重物品,我都是发顺丰,并在商品描述里写明“需本人当快递员面签收验货,一旦签收,不退不换”。

    6、提前查看买家信用。新号、芝麻积分较差的最好不要交易。

    作为买家

    1、买之前提前将物品现状了解清楚,不清楚的地方可以要求卖家补拍照片视频之类。

    2、提前问好退换货的问题(因为闲鱼不成文的规矩就是:二手商品不退不换)

    3、为避免不良卖家虚假发货,对于贵重物品,最好录像签收,并在签收前给快递员说明,请其监督作证。

    4、卖家没有说明的小瑕疵,比如手机背面多了一道划痕之类的,心态放宽些,到手刀是最让人厌烦的,当然,质量问题该退的退,该换的换。

    5、提前查看卖家信用。新号、芝麻积分较差的最好不要交易。

    四、纠纷判定方法及如何争取票数

    闲鱼现在的纠纷的处理分为“人工客服”和“闲鱼小法庭”两种(我之前和买家发生过一次纠纷,但是那时候好像还只有人工客服这一种处理途径),所以具体如何分配,是随机分还是当事人双方选,就不清楚了,网上搜了一下,也没得出个结果。

    “人工客服”的处理方式就不用说了,单说这个“闲鱼小法庭”,如下图,就是随机找17个V4且芝麻积分700以上的闲鱼用户进行投票,17投9胜制。

    针对这种纠纷解决方法,网上很多网友吐槽,的确,即便是V4且芝麻分700的闲鱼用户,可谁知道他在投票时是不是心情不好?是不是脑袋被驴踢了?是不是随便瞎投?这也让很多明明有理的买/卖家最后被判输。

    但是既然闲鱼官方到现在也没有取消掉这种纠纷处理方式,那么作为一介草民,我们除了不用闲鱼交易,就只能默默忍受了。那如何尽可能的争取到17位裁判的投票呢?

    1、【重点强调·重点强调·重点强调闲鱼小法庭的法官是无法查看双方当事人的信息的,所以如果你芝麻信用很高,你交易记录很多,你评价很好,那么,在上传证据时,写上自己的账号名称,请那17位法官搜“@账号”,让他们看看自己以往的交易信息,相信会有很大帮助。同时也要上传自己的芝麻信用,交易数量,评价信息的截图,以供那些懒得搜索的法官查看。

    2、条理清晰,不要东一榔头西一棒槌,先把自己的交易物品的商品界面及介绍截图,再将和卖/买家聊天记录截图,重点部分可以圈出来,聊天记录最好不要有间断,可以使用长截图软件将聊天内容全部截取。然后有条理的一一列出。

    3、尽可能多上传证据,比如发货时的打包视频链接/签收验货的视频链接(针对贵重物品)、购买记录、发票小票照片(卖家)、商品质量问题图片或视频(买家)等,图片往往比文字更有说服力。(买家注意:购买物品时记得详情界面截图,照片下载,因为如果卖家删除商品,是没有快照记录的

    4、做完这几步,剩下的就只能祈祷那17位法官不是拍屁股决定的了。

    总结

    说来说去,玩闲鱼最重要的就是诚信!希望你们都能碰到摸着良心做事儿的好卖/买家

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